Toppdirektører diskuterer konkurransen mot det svarte markedet
Ledende ledere fra gamblingindustrien diskuterte utfordringene ved å utvide regulerte virksomheter i møte med konkurransen fra svarte markedsoperatører under en paneldebatt på ICE 21. januar.
Sesjonen, kalt «The CEO Dilemma», samlet prominente aktører som GeoComply-medgrunnlegger David Briggs, Entain-sjef Gavin Isaacs, Evoke-sjef Per Widerström og Snaitech-sjef Fabio Schiavolin. Panelet belyste hvor vanskelig det er å innovere og vokse i et strengt regulert marked mens man konkurrerer med uregulerte aktører som ofte beveger seg raskere og unngår regulatoriske krav.
«Vi tre skulle ønske vi kunne operere i det uregulerte markedet, bare for én dag,» sa Schiavolin spøkefullt og påpekte den konkurransefordelen svarte markedsplattformer har.
Innovasjon og regulering
Isaacs, som tok over som CEO for Entain i september, bemerket at grensen mellom regulerte og uregulerte markeder blir stadig mer uklar. «Da jeg startet, var det klare linjer mellom svart og hvitt, men nå er det mye mer grått,» uttalte han. Han påpekte at juridiske operatører må gjøre store ofre for å overholde reguleringer, noe som noen ganger føles «urettferdig» når konkurrenter på svarte markedet unngår slike krav.
Panelet diskuterte også hvordan innovasjon og beskyttelse av immaterielle rettigheter er utfordrende i et miljø der offshore-plattformer ofte kopierer regulerte produkter. Isaacs fremhevet at selve innovasjonen ikke er hovedproblemet, men tiden det tar å få løsningene ut i markedet.
Briggs foreslo potensielle verktøy som kunstig intelligens (AI) og kryptovalutaer for å møte disse utfordringene. Widerström erkjente fordelene med AI, men understreket de betydelige kostnadene ved å implementere teknologien. Han la til at ferdige AI-løsninger kan bidra til å redusere disse utgiftene.
Når det gjelder kryptovalutaer, forblir de utilgjengelige for mange regulerte operatører på grunn av deres desentraliserte og anonyme natur, som er i konflikt med reguleringer som KYC (Know Your Customer). Isaacs bemerket at dette fører til at yngre forbrukere trekkes mot svarte markedsplattformer som aksepterer kryptobetalinger.
Forbrukeratferd og markedsbeskyttelse
Et sentralt tema var om forbrukere setter pris på beskyttelsen som regulerte markeder tilbyr. Til tross for fokus på skadebegrensning og forbrukersikkerhet var panelet enige om at mange spillere kanskje ikke prioriterer disse fordelene.
«Forbrukerne bryr seg ikke (om skadebegrensning) like mye som resten av interessentene gjør,» uttalte Isaacs. Han stilte spørsmål ved om spillerne verdsetter den strammere overvåkningen og færre alternativer i regulerte markeder, sammenlignet med de ofte bredere tilbudene fra svarte markedsoperatører.
Siden svarte markedsplattformer fortsetter å tiltrekke seg forbrukere med færre restriksjoner og større betalingsfleksibilitet, oppfordret panelet til ytterligere innovasjon og samarbeid innen den regulerte industrien for å forbli konkurransedyktige. Å ta i bruk ny teknologi samtidig som man opprettholder et sterkt reguleringsrammeverk vil være en sentral utfordring for disse selskapene i årene som kommer.